Chez Camp Sider Soldes, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site www.skichaussurefr.com.
1. Responsable du Traitement des Données
Camp Sider Soldes
62 Cours Pasteur, Bordeaux, FR 46742
Email : [email protected]
2. Données que Nous Collectons
2.1 Données fournies directement
- Informations de commande : Nom, prénom, adresse, email, téléphone
- Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées sécuritairement par nos prestataires)
- Préférences : Tailles, marques préférées, type d’équipement recherché
- Communications : Échanges avec notre service client
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
- Données d’interaction : Produits consultés, recherches effectuées
3. Utilisation de Vos Données
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter et livrer vos commandes d’équipements de ski et snowboard
- Personnaliser votre expérience selon vos préférences sportives
- Améliorer notre site et nos services
- Vous informer des promotions sur les équipements de sports d’hiver
- Assurer la sécurité des transactions
- Respecter nos obligations légales
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur la base de :
- L’exécution du contrat pour vos commandes
- Votre consentement pour les communications marketing
- L’intérêt légitime pour améliorer nos services
- Obligations légales pour la facturation et la comptabilité
5. Partage des Données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires
- Services de livraison : Transporteurs pour l’Europe et l’Amérique du Nord
- Outils d’analyse : Google Analytics (données anonymisées)
- Autorités légales : Lorsque requis par la loi
6. Transferts Internationaux
Comme nous livrons dans le monde entier (sauf Asie et certaines zones éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE. Nous nous assurons que ces transferts respectent le RGPD via des clauses contractuelles types.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale française)
- Données de prospect : 3 ans à partir du dernier contact
- Données de carte bancaire : Non stockées sur nos serveurs
- Cookies : Selon leur finalité (voir section 10)
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes :
- Chiffrement SSL pour toutes les transactions
- Serveurs sécurisés et régulièrement mis à jour
- Accès restreint aux données personnelles
- Audits réguliers de sécurité
- Formation du personnel à la protection des données
9. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Connaître les données que nous détenons
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement : Supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition : Refuser certains traitements
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible
- Droit de limitation : Limiter temporairement le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
10. Cookies et Technologies de Suivi
10.1 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Analyse d’audience (Google Analytics)
- Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences
- Cookies marketing : Publicité personnalisée sur les équipements de ski
10.2 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre bandeau de consentement vous permet de personnaliser vos préférences.
11. Protection des Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
12. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision.
13. Contact et Réclamations
Délégué à la protection des données
Email : [email protected]
Adresse : 62 Cours Pasteur, Bordeaux, FR 46742
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
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Ensemble, profitons des plaisirs de la montagne en toute confiance.